​ڈی پی او جہلم شفیق احمد چوہدری کی تھانہ دینہ میں کھلی کچہری، عوامی شکایات کے فوری حل کے احکامات

​ڈی پی او جہلم شفیق احمد چوہدری کی تھانہ دینہ میں کھلی کچہری، عوامی شکایات کے فوری حل کے احکامات
​دینہ (اقبال خان): وزیر اعلیٰ پنجاب اور انسپکٹر جنرل آف پولیس پنجاب کے ‘کھلی کچہری’ ویژن کے تحت، ڈسٹرکٹ پولیس آفیسر (DPO) جہلم شفیق احمد چوہدری نے تھانہ دینہ کا دورہ کیا اور وہاں ایک پروقار کھلی کچہری کا انعقاد کیا۔ اس موقع پر علاقہ مکینوں کی بڑی تعداد نے شرکت کی اور اپنے مسائل ڈی پی او کے سامنے پیش کیے۔
​پولیس عوام کے سامنے جوابدہ ہے: ڈی پی او جہلم
​کھلی کچہری سے خطاب کرتے ہوئے ڈی پی او شفیق احمد چوہدری کا کہنا تھا کہ:
​”کھلی کچہریوں کا بنیادی مقصد پولیس اور عوام کے درمیان فاصلوں کو ختم کرنا ہے۔ ان کچہریوں میں پولیس افسران براہِ راست عوام کے سامنے جوابدہ ہوتے ہیں۔ ہمارا مشن سائلین کے مسائل ان کی دہلیز پر حل کرنا اور انہیں فوری انصاف فراہم کرنا ہے۔”
​درخواستوں پر فوری کارروائی اور احکامات
​کچہری کے دوران ڈی پی او نے فرداً فرداً شہریوں کی درخواستیں وصول کیں اور ان کے مسائل سنے۔ انہوں نے موقع پر موجود متعلقہ پولیس افسران کو سخت ہدایات جاری کرتے ہوئے کہا کہ:
​تمام زیر التوا درخواستوں کو ترجیحی بنیادوں پر نمٹایا جائے۔
​تفتیش کے معیار پر کوئی سمجھوتہ نہ کیا جائے اور حقدار کو اس کا حق دلایا جائے۔
​عوامی شکایات کے ازالے میں کسی بھی قسم کی غفلت برداشت نہیں کی جائے گی۔
​ڈیجیٹل مانیٹرنگ اور فالو اپ
​نظامی شفافیت کے حوالے سے بات کرتے ہوئے ڈی پی او جہلم نے واضح کیا کہ کھلی کچہریوں میں موصول ہونے والی تمام درخواستوں کا مکمل ریکارڈ آن لائن کمپلینٹ مینجمنٹ سسٹم (CMS) پر رکھا جاتا ہے۔
​آن لائن ٹریکنگ: ہر درخواست کا ایک مخصوص نمبر الاٹ کیا جاتا ہے تاکہ سائل اپنی شکایت کی صورتحال جان سکے۔
​ٹائم لائن پر عملدرآمد: تمام افسران کو ایک مقررہ وقت (Time-line) دی جاتی ہے جس کے اندر انہیں رپورٹ جمع کرانی ہوتی ہے۔
​باقاعدہ فالو اپ: ڈی پی او آفس خود ان تمام درخواستوں کا فالو اپ لیتا ہے تاکہ عوامی داد رسی کو یقینی بنایا جا سکے۔
​عوامی ردعمل
​اہالیانِ دینہ نے ڈی پی او جہلم کی اس کاوش کو سراہتے ہوئے امید ظاہر کی کہ اس طرح کے براہِ راست رابطوں سے نہ صرف جرائم میں کمی آئے گی بلکہ پولیس کے رویے میں بھی مثبت تبدیلی رونما ہوگی۔ کچہری کے اختتام پر ڈی پی او نے تھانہ دینہ کے ریکارڈ اور صفائی ستھرائی کے انتظامات کا بھی جائزہ لیا۔